Häufige Fragen / FAQ
So, 26. Februar / 15:40 Uhr

Wie reserviere ich einen Termin?

  • Sie schauen unter „Termine“ nach einem für Sie passenden Termin.
  • Zur Anmeldung zum Privat-Chat brauchen Sie einen Benutzernamen/Nicknamen, den nur Sie benutzen können, Sie können sich über die Seite "Anmeldung" registrieren.
  • Nach der Registrierung melden Sie sich mit Ihrem Nickname und Passwort an und buchen den Termin, indem sie auf die gewünschte Uhrzeit klicken. Damit ist der Termin für Sie reserviert. Anschliessend loggen Sie sich aus.

Wie nehme ich den reservierten Seelsorge-Termin wahr?

  • Gehen Sie zur Uhrzeit Ihres reservierten Termins wieder auf die Startseite und melden Sie sich mit Ihrem Nickname und Passwort an.
  • Sie können dann zur gebuchten Uhrzeit den Chatraum betreten und das Gespräch führen.
  • Hinweise Ihrer Kontaktperson können Sie ebenfalls nach dem Login lesen. Sollte der Chat trotz Ihrer Reservierung besetzt sein, kann dies verschiedene Gründe haben. Achten Sie deshalb bitte auf einen eventuell eingetragenen Kommentar (unterhalb der Termin-Button), den Ihre Kontaktperson für Sie hinterlassen haben könnte.
  • Wenn Sie etwas zu früh eingeloggt sind, warten Sie bitte, bis die Uhrzeit des Termins erreicht ist und klicken dann in der Terminbox auf "Chat betreten".

Achtung: Wenn Sie sich mehr als 10-15 Min. verspäten, geben die Diensttuenden den Termin in der Regel wieder frei, damit er wiederbelegt werden kann. Sie erhalten dann beim Login eine kurze Meldung.

Bitte versuchen Sie Wartezeiten zu vermeiden.

Wie sage ich einen gebuchten Termin ab?

  • Falls Sie einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte ab, damit er anderen Ratsuchenden wieder zur Verfügung gestellt werden kann. Sie melden sich dazu auf der Startseite mit Ihrem Nicknamen und Passwort an.
  • Im mittleren Bereich der Seite finden Sie die Terminliste, sagen Sie hier Ihren Termin mit "Termin absagen" ab. Danach loggen Sie sich aus. Der Termin wird wieder frei.

Kann ich auch ohne Buchung einen Termin bekommen?

  • Ja, das geht, wenn aktuell ein freier Termin zur Verfügung steht! Dann ist der Button "Chat betreten" sichtbar, über den Sie zur Anmeldemaske kommen.
  • Wenn Sie schon einen Nickname registriert haben, loggen Sie sich bitte ein und klicken dann den Termin an. Nur dann erscheinen Sie unter Ihrem Namen im Chat. Ansonsten können Sie auch durch einen einfachen Klick als "Gast" den Chat betreten.
 

Wie chattet man?

  • Geben Sie Ihren Text in das Texteingabefeld ein und drücken Sie anschließend zur Bestätigung "Return/Enter" oder klicken Sie auf den "Senden" Button. Nun erscheint der Text im Chat-Fenster und ist jedem sichtbar.

Ich habe noch Fragen...

  • Gibt es Fragen zur Anmeldung oder Login, technische Probleme oder Unklarheiten? Schicken Sie eine E-Mail an die Chatkoordination.

Zum Termin
Loggen Sie sich hier zu Ihrem Termin ein.